大多数科莫多运营方都有一套清晰的退款/改期规则：如果是公司因为坏天气或海况不安全而取消，客人通常可以选择全额退款，或改到其他可用日期。港口有时会在风浪太强时禁止出航，这类情况属于不可抗力，运营方必须以安全为先。
如果是客人自己取消，则会依据取消时间远近来决定是否可退以及可退多少。提前很久取消通常可退部分费用；但临近出发才取消，往往难以退款，因为食材、燃油、船员与行程安排都已准备完成。
我们的规则很简单：如果我们因为天气取消，你可以选择退款或改期，按你方便来。安全第一，我们也希望你在好条件下享受科莫多，而不是在粗糙海况中勉强出行。
